Services - Admission - Conditions

Pension familiale sans cage, sans enclos, pour chien de petite taille moins de 20 lbs
Nous sommes situé à Mascouche dans la région de Lanaudière
(20 minutes au nord de Montréal)

Pour rendez-vous ou informations (450) 477-6777 de (9h00 - 20h00)


Critères de sélection
L'hébergement de votre chien est conditionnel aux critères de sélection suivants :
  • Ses derniers vaccins au moment du séjour seront à jour (voir carnet de vaccination).
  • VACCINS REQUIS

    Vaccins de base Voir avec votre vétérinaire
    Rage

    Toux du chenil
    « Bordetella »

     

    La toux de chenil peut se transmettre lors de rassemblement de chiens. La vaccination est la façon la plus facile et la plus efficace pour protéger votre chien contre ces virus, pour les chiens amenés à rencontrer occasionnellement d’autres chiens.

    Vous devez donc vous assurer que votre chien est protégé par un vaccin approprié à la date du séjour. Un vaccin intra-nasal est effectif en 3 jours, ou le vaccin injectable qui lui est effectif en 10 jours. Demandez de plus amples informations à votre vétérinaire.

  • Votre chien est de petite taille maximum approximatif de 20 livres (9 kg).
  • Les chiens mâles âgés de plus de 8 mois doivent obligatoirement être castrés.
  • Votre chien à un comportement amical avec les humains.
  • Votre chien est sociable et amical avec les autres chiens (gros ou petits)
  • Attention : un petit chien avec de la personnalité, n'est pas nécessairement agressif.
  • Il ne présente pas de signe d'agressivité lors de jeux de groupe.
  • Il a n'est pas obsessif quant à la présence d'oiseau dans la maison, plusieurs chiens aiment regarder nos volières, et s'assoient devant la cage et observent les oiseaux, ceci est parfait, il ne doit pas cependant chercher obstinément à grimper sur la cage.
  • Les dates que vous souhaitez sont disponibles.
  • Votre chien doit être dans un état de propreté raisonnable, c'est-à-dire, avoir au moins le poil brossé, pas de noeuds dans son poils derrière les oreilles, les cuisses, ou sous les bras, les griffes ne doivent pas être trop longues.


  • Déclaration obligatoire du propriétaire du chien
    Vous êtes tenu de nous déclarer :
    1- Si votre chien a déjà mordu sérieusement (blessure apparente ou marque de morsure) un autre chien ou un humain, ou s'il capture ou attaque des animaux sauvages (lièvres, écureuils, oiseaux).

    2- Si votre chien est affecté par une maladie ou condition (présence de puces, tiques, etc) potentiellement contagieuse ou transmissible chez les humains, les chiens ou autres.
    3- Si votre chien à une santé précaire (conditions débilitantes, âge très avancé, incontinence, paralysie, etc)

    Comme il est primordial que tous les membres de la famille se sentent à l'aise avec votre compagnon! Nous nous réservons le droit de refuser tout animal, qu'importe la raison.

     

    Les visites et la quiétude de nos pensionnaires

    Afin de ne pas perturber la tranquilité de nos pensionnaires, vous devez obligatoirement prendre rendez-vous afin de visiter notre auberge, "hôtel" pour chien.

    • De plus, pour ne pas compromettre la sécurité sanitaire de nos pensionnaires et de nos animaux, votre chien doit avoir reçu ses vaccins depuis au plus 12 mois afin d'être admis à la visite d'évaluation, vous devez apporter le carnet de vaccination le plus récent de votre animal pour la visite. Ces exigences permettent de nous assurer que tous nos pensionnaires seront en bonne compagnie. Notre approche vise la sécurité et une qualité de vie qui fait de notre domaine la destination vacances par excellence pour votre petit être bien aimé.

    Planifiez et réserver, c'est la seule façon d'assurer la place de votre compagnon

    " Les chiens ne mentent jamais quand ils parlent d’amour."
    Jeffrey Moussaieff Masson

    psychanalyste américain

     

    Il n'a pas besoin de nous supplier, il a juste besoin d'être lui-même pour recevoir amour et soin
     
    Petits animaux de compagnie (Lapins, cochons d'inde, furêts, oiseau, etc)
    • Pour les autres animaux gardés en cage tels; lapins, cochons d'inde, oiseaux ou autres, aucune visite d'acclimatation / évaluation n'est requise. Nous gardons seulement ces animaux si nous gardons déjà le chien du client, seul les conditions de disponibilité et de paiement seront applicables.
    Tarification / annulation
    • Vous pouvez consulter les tarifs dans la section Services - Tarifs
    • La journée d'arrivée commence à 12h00 ou après et sera facturée quelque soit l'heure d'arrivée du chien par contre la journée de sortie n'est pas facturée si vous le récupérez en matinée entre 9h et 12h. Une demi-journée est facturée si vous récupérez votre chien entre 12h à 20h.
    • Seuls les forfaits prépayés vous permettent d'annuler une réservation préalable sans voir réduit le nombre de jours restant à votre forfait pour autant que vous annuliez 15 jours avant la date prévue du séjour.
    • Dans le cas d'une réservation sans forfait prépayé, un dépôt non remboursable de 25 %, est exigé afin de réserver votre place, le solde est payable en entier au début du séjour.
    • Nous pouvons annuler les engagements faits auprès de notre clientèle dans un délai raisonnable en cas de situations fortuites. En pareil cas, nous rembourserons, le dépôt de réservation versé si nous annulons avant le début du séjour, ou toute portion inutilisée d'un séjour ou d'un forfait payé d'avance au prorata du nombre de jours.
    Accompagnateur lors du départ
    • Comme pour une garderie pour enfants, pour des raisons de sécurité, seul le propriétaire ou la personne ayant apporté l'animal lors de son arrivée pourra revenir le chercher. Si ce n'est pas le propriétaire qui viendra chercher son animal à la fin du séjour, il devra nous en aviser verbalement et par écrit en stipulant les informations pertinentes concernant la personne de son entourage qui viendra chercher son chien (nom, adresse, téléphone) et toutes autres informations pertinentes nous permettant d'identifier cette personne.
    Soins médicaux
    • Les traitements vétérinaires à administrer doivent obligatoirement être accompagnés d'une photocopie de l'ordonnance/posologie et fournis en quantité suffisante pour la durée du séjour.
    • Si l'état de l'animal nécessitait une intervention médicale ou chirurgicale urgente, le propriétaire du chien donne son accord pour que nous prenions toutes les dispositions concernant la santé de son animal. Etant entendu que les frais dans leur totalité seront à la charge du propriétaire de l'animal. La visite se fait généralement chez le vétérinaire local, pour une visite à un hôpital vétérinaire spécialisé tel que l'hôpital vétérinaire Rive-sud, la clinique DMV, l'hôpital vétérinaire de St-Hyacinthe, des frais de transport de 25$ vous seront facturés pour chaque déplacement. En cas de décès ou de fugue d'un pensionnaire durant son séjour au sein de notre pension, nous nous engageons à avertir immédiatement le propriétaire et à faire établir par un vétérinaire une attestation mentionnant clairement la cause du décès. S'il s'avère que notre responsabilité est mise en cause, le propriétaire devra fournir les éléments nécessaires au remboursement.
    • Il appartient au propriétaire du chien, de le protéger contre les puces et tiques avant son admission. Dans le cas ou une infestation serait décelée durant le séjour, nous nous réservons le droit de traiter le chien. Les fournitures et la prestation seront facturées en supplément à son propriétaire.
    • Si nous devons consulter le vétérinaire en raison d'une morsure infligée par votre animal à un autre pensionnaire, et ce, même si la blessure est mineure mais qu'au meilleur de notre connaissance la blessure l'exige, les frais exigés par la clinique vétérinaire vous incomberons.
    • À moins que le propriétaire ne nous contacte pour expliquer les raisons de son retard, l'animal sera considéré abandonné par son maître, s'il n'a pas été récupéré de notre pension 15 jours après la date prévue de la fin du séjour tel qu'indiqué à la facture. Dans tous les cas, nous facturerons au propriétaire le supplément de séjour au tarif en vigueur, tant que l'animal n'aura pas quitté notre établissement.
    Condition de paiement
    • Un dépôt non remboursable de 25 % est exigé afin de réserver votre place, tant que le dépôt n'est pas versé, votre place n'est pas confirmée. Pour ne pas avoir de mauvaise surprise il est grandement conseillé de faire votre dépôt de réservation lors de la visite d'évaluation ou par téléphone en utilisant Visa ou Mastercard. Une facture en bonne et dûe forme vous sera remise à laquelle s'applique les taxes provinciales et fédérales en vigueur.
      ·  Le solde de votre facture est payable au début du séjour de votre animal.
      ·  Les modes de paiement acceptés sont : comptant, Visa, Mastercard ou Interac.
    Nous acceptons Visa, Mastercard & Interac
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